1- نظرة عامة
في حياك، نقدم منتجات رقمية يتم تسليمها فورًا بعد الشراء. بناءً على ذلك، نعمل وفقًا لسياسة صارمة بعدم الاستبدال. يرجى قراءة شروط الإلغاء بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
2- سياسة عدم الاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، التي تكون رقمية ويتم تسليمها فورًا، فإننا لا نقدم استبدالاً لأي عناصر تم شراؤها. بمجرد الوصول إلى المنتج الرقمي أو تنزيله، يعتبر مستخدمًا ولا يمكن استبداله أو تبادله.
3- سياسة إلغاء الطلب
بينما لا نقدم استردادًا، يمكنك طلب إلغاء الطلب في ظل الشروط التالية: - قبل الوصول: يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم الوصول إلى المنتج الرقمي أو تنزيله أو تنشيطه بعد. بمجرد الوصول إلى المنتج أو استخدامه، لا يمكن إلغاء الطلب. - التوقيت: يجب تقديم طلبات الإلغاء خلال ساعتين من الشراء. بعد هذه الفترة، تعتبر جميع المبيعات نهائية.
4- كيفية إلغاء الطلب
لطلب إلغاء الطلب، يرجى اتباع الخطوات التالية: - اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على support@7ayyak.tech. - قدم رقم الطلب الخاص بك وشرحًا موجزًا لطلبك. - إذا لم يتم الوصول إلى المنتج أو استخدامه، سنقوم بإلغاء طلبك وإصدار استرداد.
5- الطلبات غير القابلة للإلغاء
بمجرد الوصول إلى المنتج الرقمي أو تنزيله أو تنشيطه، لا يمكن إلغاء الطلب ولن يتم إصدار استرداد. هذه السياسة موجودة لحماية سلامة منتجاتنا الرقمية وضمان الاستخدام العادل.
6- معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على support@7ayyak.tech.